P-vagter fotograferer benzinstationernes toiletter for at udstede bøder
Parkeringsvagter jagter bilister helt ind på offentlige toiletter. De fotograferer faciliteterne på tankstationer som bevis mod bilejerne.
– Jeg blev chokeret over bøden. Circle K har et ansvar for, hvordan deres kunder behandles, siger den ramte bilist.
Debatten om parkeringsselskaber blusser op
Striden om parkeringsselskaber og deres vagter bliver mere og mere ophidset for hvert år der går. Det er ikke kun i Sverige, at bilister koger over af frustration. Nu kommer der meldinger fra Norge om, at parkeringsvagter aktivt forfølger folk helt ind på offentlige toiletter for bagefter at kunne udstede parkeringsbøder.
Circle K i Jessheim: Her startede det hele
Flere sager stammer fra en Circle K-benzinstation i Jessheim i Romerike, Norge. I det første tilfælde ankom en mand for at tanke diesel på sin Volvo. Alle pumper var optaget, så han parkerede på stationens kundeparkering og gik indenfor for at købe noget.
Da han kom tilbage til bilen, lå der en parkeringsbøde på forruden. Ifølge parkeringsvagten havde manden ikke overholdt reglerne og kunne derfor ikke betragtes som en reel kunde.
– Jeg blev chokeret. Circle K bærer et ansvar for, hvordan deres kunder behandles. Når de vælger at bruge et parkeringsselskab, bør de sikre sig, at selskabets praksis er rimelig og proportionel, sagde bilisten.
Kvittering hjalp ikke – toiletbilleder afgjorde sagen
Manden klagede over bøden og vedlagde en kvittering fra tankstationen som dokumentation. Det hjalp dog ikke synderligt. Parkeringsselskabet havde nemlig fotograferet tankstationens toilet og kunne bevise, at det var ledigt på det pågældende tidspunkt. Parkeringsklagenævnet valgte på det grundlag at fastholde bøden.
Fra samme benzinstation kommer endnu en lignende historie. En anden bilist parkerede, gik ind og købte en kop kaffe. Da han kom ud, var bilen stemplet. Som bevis for ulovlig parkering fremlagde parkeringsselskabet endnu engang billeder af stationens offentlige toilet.
Klagenævnet fastholdt bøderne – forbrugersiden reserverede sig
Begge bilister indbragte sagerne for Parkeringsklagenævnet, som findes i alle norske kommuner. Nævnet består af tre personer: en formand, en repræsentant for parkeringsselskaberne og en jurist fra Forbrugerrådet. I begge sager fik de bøderamte bilister ikke medhold.
Forbrugerrådets repræsentanter tog dog forbehold over for beslutningerne og reserverede sig mod dem. Sagerne har sat gang i en bred debat i Norge, og man frygter, at der kan gemme sig et betydeligt mørketal af bilister, der har fået uretfærdige bøder uden at klage.
Circle K Norge forsvarer parkeringsselskabet
Circle K Norge stiller sig bag parkeringsselskabets fremgangsmåde og forklarer, hvorfor overvågningen finder sted:
- Kjetil Foyn, kommunikations- og bæredygtighedschef hos Circle K, udtaler, at dette sker på steder, hvor de oplever udfordringer med, at de få parkeringspladser benyttes af andre end deres kunder.
- Ifølge Foyn er problemet særligt udtalt i byområder, hvor pladsen er begrænset.
- Selskabet ser det som en nødvendighed for at sikre, at ægte kunder kan parkere.
Sagerne rejser alvorlige spørgsmål om, hvor langt parkeringsselskaber må gå i deres overvågning af kunder – og om de metoder, der bruges som bevis, overhovedet er rimelige.
