Nissan lukker vigtig app ned – ejere fik kun få dages varsel
Tag ikke for givet, at den bil du køber beholder alle sine funktioner. Nissan lukker en vigtig app ned om søndagen. Bilejerne fik besked tirsdag. – Vi modtog en meddelelse fra Nissan om, at appen lukkes ned den første marts, siger Anna Lindenholm.
Købte bilen netop på grund af app-funktionerne
Anna bor i Uppsala og pendler dagligt til Stockholm. Den tur klarer hun i en Nissan Leaf fra 2018. Hun og manden Håkan valgte netop den bil, fordi den kom med moderne funktioner, der skulle gøre hverdagen lettere.
– Vi købte den ny i 2018. Inden da havde vi en Volvo S80, som var fin nok. Men jeg ville have en bil, der var nem at pendle i. Og det var vigtigt for mig med den app, hvor man kunne tænde fjernvarmen, fortæller Anna.
Alle de smarte funktioner forsvinder
Parret har også brugt appen til at holde øje med elbilens opladningsniveau. Nu er det slut med det. Nissan informerede sine kunder tirsdag, og bilejerne har kun ganske få dage til at forberede sig på den nye virkelighed.
– Fornylig fik vi en besked om, at appen lukkes ned fra den første marts. Det betyder, at alle de her funktioner simpelthen forsvinder, siger Anna.
Skuffelse og vrede hos ejerne
Anna og Håkan er dybt skuffede. Det her havde de slet ikke regnet med. Tilværelsen uden appen vil ikke være den samme som før.
– Det gjorde mig vred. Vi købte netop den her bil på grund af de funktioner. Så man nemt kunne pendle til arbejde, slippe for at skrabe ruder og alt det besværlige om vinteren. Nu forsvinder det altsammen, siger Anna.
Nissan meddelte blot, at appen ville lukke. Der var ingen information om, hvorvidt de planlagde at løse problemet på anden vis.
– Nu mister bilen en masse funktionalitet. Det var bestemt ikke meningen, da vi købte den, og man er skuffet, tilføjer hun.
Søger svar hos Nissan
Nissans informationsafdeling i Sverige holdt ferie den pågældende uge, så kontakten gik i stedet til forhandlerne. Selvom 2G-nettet blev lukket ned i december, hævder Nissan-forhandleren, at app-nedlukningen i marts hænger sammen med netop det.
– Det her handler om nedlukningen af 2G- og 3G-netværkerne. Der er gået en meddelelse ud til alle, der ejer lidt ældre Leaf-modeller, som er berørt af det, siger Lars Karlsson, adm. direktør hos Lindells Bil, der sælger Nissan.
Nyere modeller er ikke ramt
Netværkerne begyndte at blive lukket ned den første december. Mange bilejere af andre mærker har oplevet problemer siden da. Alligevel siger Nissan, at deres app først lukker nu.
– Det er de ældre modeller, der rammes. Nissan har håndteret denne overgang godt, og det betyder, at vores nyere modeller ikke er berørt, siger Ignazio Ayala, der sælger Nissan i Västerås.
Et udbredt problem – også Audi-ejere mærker det
En Audi fra 2021 har mistet sin Connect-tjeneste. Hvis du i dag køber en nyere bil, kan du tilsyneladende ikke tage det for givet, at alle digitale funktioner fortsætter med at virke. Pludselig kan vigtige funktioner bare forsvinde.
– Det har også med 2G- og 3G-nettet at gøre. Det her var en bil, der kostede 700.000 kroner for nogle år siden. Og Audi har ingen løsning på det, fortæller bilens ejer Ola.
En nostalgisk suk om fortiden
Anna Lindenholms mand Håkan sukker dybt og tænker tilbage på en tid, der er svunden. Dengang vidste ingen, hvad en app var.
– Min far havde en benzinvarmer med tidur på sin gamle Volvo 144 – det var tider, det, siger Håkan og stirrer drømmende ud i den vintergråe eftermiddag.
